Dienstleistungen

Compumatica verfügt über ein eigenes Support-Team bestehend aus Mitarbeitern mit langjähriger Erfahrung und fundierten Kenntnissen der Compumatica-Produkte sowie des IT-Sicherheitsmarktes. Auf Grund der Tatsache, dass die Support-Mitarbeiter Teil unseres Teams sind, können Sie sicher sein, dass Sie schnell und angemessen unterstützt werden.

  • Schulung

  • Telefonischer Support

  • E-Mail Support (umfassend & beratend)

Schulung

Eine Schulung im Trainingscenter in Würselen (Deutschland) oder in Uden (Niederlande) garantiert bestmöglichen Lernerfolg: Die Trainingscenter sind auf dem neuesten Stand der Technik und bieten eine optimale Lernumgebung.

Kundenspezifische Entwicklung

Dank guter Analyse der Marktentwicklungen, Gehör für Kunden und Beobachtung von Bedrohungen ist Compumatica in der Lage, innovative Lösungen zu entwerfen und zu entwickeln, die die Anforderungen der Kunden erfüllen. Das Wissen und die Erfahrung dieser Lösungen werden in die nachfolgenden innovativen Projekte mitgenommen, so dass wir Experten auf dem Gebiet der IT-Sicherheit bleiben werden. Die Produkte von Compumatica werden kontinuierlich weiterentwickelt, z.B. durch Hinzufügen von Funktionalitäten, neue Platformen und Optimierung bestehender Funktionalitäten.

Dank der Flexibilität unseres Unternehmens ist es möglich, Lösungen für kundenspezifische Anfragen zu entwickeln und in neue oder bestehende Produkte zu implementieren. Während des Prozesses vom Entwurf bis zur Freigabe gibt es eine enge Kommunikation mit dem Kunden und, falls notwendig, finden Anpassungen statt. Die Entwicklung ist erst abgeschlossen, wenn der Kunde zufrieden ist, das ist unsere Devise.

Installation beim Kunden vor Ort

Unsere Kunden können die Geräte durch die Ingenieure von Compumatica einbauen lassen. Sie kennen das Produkt und können es ordnungsgemäß in das bestehende Netzwerk integrieren. Gemeinsam mit dem Kunden wird der Prozess Schritt für Schritt beschrieben.

RMA

RMA steht für Return Materials Authorization, also „autorisierte Rücksendung". Nutzen Sie die RMA-Prozedur, wenn Sie Waren an uns zurückschicken.