Support

Compumatica heeft een eigen support team met medewerkers die beschikken over een jarenlange ervaring en diepgaande kennis hebben van Compumatica producten en de IT security markt. Doordat het support team onze collega’s zijn, bent u ervan verzekerd dat u snel en adequaat geholpen wordt.

  • Training on demand

  • Telefonische support

  • E-mail support

Training on demand

Onze professioneel uitgeruste training centra in Würselen (Duitsland) of in Uden (Nederland) leveren u de beste mogelijkheden om uw kennis, nodig voor het managen van de Compumatica componenten eigen te maken.

Klant specifieke ontwikkeling

Door goed te kijken naar de ontwikkelingen in de markt, te luisteren naar de klant en het monitoren van bedreigingen, is Compumatica instaat om innoverende oplossingen te ontwikkelen die aansluiten bij de behoefte van de klant. De producten van Compumatica worden continu door ontwikkeld, zoals het toevoegen van functionaliteiten, nieuwe platformen en het optimaliseren van de huidige functionaliteiten.

Door de flexibiliteit van onze organisatie is het mogelijk om oplossingen voor klant specifieke vragen te ontwikkelingen en te implementeren in nieuwe of bestaande producten. Gedurende het proces van scratch tot aan de oplevering, wordt er nauw overleg gepleegd met de klant en waar nodig bijgestuurd. De ontwikkeling is pas afgerond als de klant tevreden is, daar staan wij voor. 

Installatie bij de klant

Klanten kunnen ervoor kiezen om de producten door een Compumatica medewerker te laten installeren. Zij hebben uitgebreide kennis van het product en kunnen deze op een juiste manier integreren binnen het bestaande netwerk.

RMA

Om een correcte volgorde van terug te sturen goederen te waarborgen, heeft Compumatica de RMA (Return Materials Authorization) procedure geïntroduceerd.